НСИС подвел итоги 2025 года по работе с обращениями граждан

Развернутый сервис личных кабинетов для идентифицированных пользователей на сайте Национальной Страховой Информационной Системы (nsis.ru) позволил пользователям АИС страхования, в первую очередь гражданам, заключившим договоры страхования по ОСАГО, получить доступ к своей страховой истории. 

В течение 2025 года НСИС получил более 58 тыс. обращений через личный кабинет от граждан на сайте оператора.

Более 95% всех обращений связаны с некорректностью данных в страховой истории граждан, в первую очередь - значения КБМ.

К концу 2025 году удалось значительно сократить сроки обработки обращений граждан - ответ на стандартный запрос занимает 1 день.

При этом НСИС не может самостоятельно корректировать данные, содержащиеся в АИС страхования, - все исправления по итогам обращений граждан вносятся в информационную систему страховыми организациями.